Política de Privacidad

Última actualización: [24 de junio de 2025]

En Copiloto.bot valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos la información que nos proporcionás al utilizar nuestro sitio web, servicios y nuestro asistente digital por WhatsApp (“Copiloto”).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Geodefender SRL
CUIT: 30-71752190-7
Correo electrónico: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
Datos del vehículo: patente, marca, modelo, año, tipo de combustible, kilometraje.
Datos de navegación: dirección IP, cookies, identificadores de sesión, tipo de dispositivo y navegador.
Interacciones con el bot: mensajes, comandos, solicitudes realizadas y respuestas enviadas.
Información derivada de APIs externas (ej.: infracciones, recalls, deuda de peajes, pólizas de seguro, CUITs, etc.).
Información sensible sólo si es expresamente proporcionada con consentimiento explícito.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos son tratados con las siguientes finalidades:

Brindar nuestros servicios de asistencia y alertas personalizadas por WhatsApp.
Verificar y validar la titularidad de vehículos o documentos.
Recordar vencimientos y sugerir acciones preventivas.
Enviar alertas automatizadas sobre infracciones, campañas de recall y otras novedades relevantes.
Ofrecer productos o servicios personalizados como cotización de seguros.
Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos y aprendizaje automático.
Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos los datos sobre la base del consentimiento del titular, del interés legítimo en prestar un servicio eficiente y de la ejecución de una relación contractual. En caso de ser requerido por ley, podremos compartir información con organismos públicos.

5. Destinatarios y transferencias

Los datos podrán ser compartidos con:

Proveedores tecnológicos que nos asisten en el funcionamiento del bot y la web.
Entidades aseguradoras o terceros que colaboren con nuestros servicios, sólo con tu consentimiento.
Plataformas de mensajería (como WhatsApp), cuya política de privacidad también aplica.

No realizamos transferencias internacionales fuera de la Argentina, salvo que utilicemos servicios de terceros ubicados en países con adecuadas garantías de protección de datos (como proveedores cloud con sede en EE.UU. o la UE).

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas y/o mientras dure la relación con el usuario, y posteriormente conforme a los plazos legales aplicables.

7. Derechos del titular de los datos

Tenés derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos inexactos.
Solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).
Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación del mismo.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escribinos a [email protected] indicando tu nombre completo, DNI o CUIT, y el derecho que querés ejercer.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos, incluyendo cifrado, control de accesos, y auditorías periódicas.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación. Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Autoridad de aplicación

En Argentina, podés realizar consultas o denuncias ante la Agencia de Acceso a la Información Pública:
www.argentina.gob.ar/aaip
Dirección: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 3, CABA.

Gracias por confiar en Copiloto. Tu seguridad y privacidad son nuestra prioridad.